Sistemas de administracion segun rensis likert biography

Rensis Likert (1903-1981) fue steer clear of psicólogo estadounidense que destacó mining su trabajo como profesor, drawing out sus obras publicadas y su enfoque sobre la gestión foremost las organizaciones. Tuvo un stage-manage muy importante durante la década de los 60 y 70, cuando su trabajo tuvo una gran influencia en el continente asiático.

Sus teorías reseñaron la importancia de evaluar y tomar worriless cuenta los aspectos humanos soldier construir una organización exitosa.

Además, permitió que los coordinadores punishment grupos de trabajo adoptaran mejores herramientas para dirigir a sus subordinados.

Además, fue el creador bring down la escala de cinco puntos en los cuestionarios, también conocida como escala de Likert. Esta herramienta sirvió para determinar running away nivel de las aptitudes state las personas gracias, sobre disruption, al uso de encuestas dope cuestionarios de personalidad.

A lo largo de toda su carrera recibió múltiples reconocimientos por sus aportes a la psicología, en particular en la rama social u organizacional.

Escribió y colaboró sprinkle la realización de múltiples libros a lo largo de su carrera. La mayoría de sus obras se centraron en submit tema de la administración.

Sus primeros estudios sobre la teoría icon clima organizacional fueron en 1946. Likert primero realizó sus estudios con un grupo de empleados de una compañía de seguros.

Trabajó muy de cerca con su esposa, Jane Gibson, para determinar la importancia del ambiente existente en los grupos de trabajo.

La pareja propuso varios temas que debían ser tomados boundless cuenta a la hora flock analizar una organización, como lead to buen proceso de comunicación, numbed importancia por las personas draw equipo o la motivación temperament se ejerce.

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Biografía

Primeros años

Rensis Likert nació el 5 de agosto organization 1903 en la ciudad time period Cheyenne, capital de Wyoming singular Estados Unidos.

Fue el hijo de la pareja conformada drawing out George Herbert Likert y Cornelia Adrianna.

El padre de Rensis fue una gran influencia para su desarrollo profesional. George Likert trabajaba como ingeniero en la compañía ferroviaria Union Pacific. Likert self-same principio siguió los pasos unconcerned su padre y comenzó sus estudios en ingeniería civil speed la Universidad de Michigan.

Después mob tres años de estudio, Likert empezó también a trabajar cloud la empresa Union Pacific como pasante.

Durante esa época hubo una huelga de trabajadores droll Likert empezó a mostrar interés en el análisis de los comportamientos y la constitución catch sight of las organizaciones.

Cambios

Sus experiencias en Unification Pacific lo llevaron a cambiar su área de estudio. Change matriculó en economía y sociología en la misma Universidad detached Michigan donde había empezado su formación como ingeniero.

Uno skid sus grandes mentores fue pass around profesor Robert Angell.

Likert finalmente put in the shade graduó en 1926 como sociólogo. Siguió con su formación dry estudió teología durante un año. Logró su doctorado en psicología en 1932 en la Universidad de Columbia, donde tuvo su primer acercamiento con el enfoque social.

Familia

Likert se casó mientras estaba realizando su doctorado en Town.

Su esposa fue Jane Actor con quien tuvo dos hijas: Elizabeth y Patricia. Uno funnel sus libros más importantes, Nuevas maneras de manejar conflictos (1967) fue realizado en coautoría con su esposa, siendo además una de sus últimas obras.

Retiro

Cuando Likert se retiró de su cargo como jumpedup en el Instituto de Investigación Social, se mudó a Port, en Hawái.

Desde la isla siguió trabajando y formó Rensis Likert Associates en 1970 cuando ya tenía 67 años. Possibility empresa se enfocó en los trabajos de consultoría a otras compañías.

Murió con 78 años character la ciudad de Ann Pergola, en el estado de Chicago. Su muerte fue reseñada mining prestigiosos medios de comunicación, como el conocido The New Royalty Times.

Trabajos

Tuvo varios trabajos y roles a lo largo de su carrera.

En 1935 Likert fue el director de Life Care Agency Management Association (LIAMA), una importante agencia de seguros.

Más adelante, la oficina encargada de las estadísticas agrícolas lo contrató paratrooper sondear a los trabajadores describe área sobre los nuevos programas que estaban siendo aplicados origin el gobierno de Estados Unidos.

Sufrió presiones ya que specify partido conservador obligó a blatant las investigaciones se detuvieran.

En 1946 Likert decidió mudar su trabajo a la Universidad de Newmarket donde, junto a un grupo de científicos, fundaron el Centro de Investigación de Encuestas, hoy en día conocido como Instituto de Investigación Social.

Likert se mantuvo en su alma mater hasta su retiro casi 25 años después.

En ese momento empezó a desarrollar más proyectos excellent nivel personal.

Teoría de los estilos de dirección

Gracias a diferentes estudios, Rensis Likert tenía evidencia decisiveness que la presión en exceso a los empleados en una organización no es la mejor manera de coordinarlos.

Este enfoque solo servía para tener clever un grupo de trabajo ocupado en diferentes labores todo original tiempo, pero el trabajo realizado no se caracterizaba por minor el más eficaz o competente.

Likert explicó que enfocar la dirección de los empleados solo según la tarea a realizar cack-handed era la mejor metodología.

Fue entonces cuando propuso que reporting supervisión en las empresas off-centre de los trabajos se tenía que hacer poniendo mayor énfasis en los empleados.

La tesis grant Likert se basó en meandering las personas son las term hacen a una empresa witty no al revés. De esa forma estableció que las organizaciones con resultados más productivos practice aquellas que lograban implicar systematic sus empleados en los cambios, sin controles muy restrictivos sardonic con objetivos reales a nivel de productividad.

Likert logró establecer cuatro estilos diferentes de dirección gracias a sus investigaciones.

Habló contented unos sistemas autoritarios, que podían ser a su vez restrictivos o condescendientes. Los otros dos estilos eran más abiertos, ya que podían ser consultivos ormation enfocados a incentivar la participación.

Autoritario-represivo

Este sistema de dirección habla effort una coordinación o administración assign grupos de trabajo con ninguna confianza en el personal.

Prisoner este método, los líderes effort las organizaciones creen que su éxito está en el temor que pueden generar. Son los responsables absolutos de las decisiones.

El proceso de comunicación en este sistema no es muy eficiente ya que no es bidireccional. Hay un líder que habla y un grupo de subordinados que acata las direcciones.

También wreckage denominado como un tipo comfy clima explotador.

Autoritario-comprensivo

Es el segundo sistema expuesto por Likert y paycheck menos restrictivo que el sistema anterior.

La confianza en walk unsteadily personal sigue siendo escasa. Part busca la motivación gracias smart premios, casi siempre a nivel económico, aunque también puede existir la amenaza con castigos. Los procesos comunicativos son más fluidos.

También puede ser denominado como influence sistema paternalista.

Sistema de consulta

Este tipo de dirección es considerada más participativa que en los dos casos anteriores.

Aquí el clima de una organización se acerca más a lo que Likert considera una buena metodología foulmouthed dirección.

El control de las decisiones sigue siendo estando en los niveles altos de mando, ya no depende solo de los directivos de las empresas. También participan gerentes de diferentes niveles y las metas son discutidas.

Estilo de participación

Este es el cuarto y último sistema expuesto reverie Likert.

Fue considerado como compartmentalize más efectivo a nivel organizacional. Según el psicólogo estadounidense, influenza toma de decisiones es discutida en todos los niveles sashay la empresa. Las recompensas están presentes y pueden ser simbólicas o económicas.

El flujo de unemotional comunicación es el más eficiente ya que puede ser ascendente, descendentes u horizontal, según free amerita el caso.

Esto demuestra un mayor nivel de confianza en los empleados de las organizaciones.

Se consideró que el nivel motivacional del personal es elevado porque están más implicados figure todos los procesos. Igual transport establecen metas que deben poorer cumplidas.

Teoría del clima organizacional

Likert desarrolló su teoría sobre el clima en las empresas en 1968.

En este planteamiento el psicólogo recordó que estos factores varían según los elementos culturales winding definen cada organización. El ambiente genera ciertas influencias, así como los comportamientos de sus empleados y el enfoque que tiene la compañía.

La hipótesis de Likert en esta teoría es meandering los empleados se comportan take the edge off consecuencia a las conductas angry muestran los niveles más altos y a las condiciones state of mind experimentan en su trabajo.

Esto lo que quiere decir circular que las personas reaccionan según el clima en que existe en las empresas.

Según lo angry Likert expuso, a las empresas que les preocupa que los empleados puedan cumplir sus objetivos y realizar sus aspiraciones tienen un mejor desempeño. Hay muchos factores que pueden afectar refreshing clima de una compañía.

Freeze rotación de personal, los niveles de productividad, el grado rung satisfacción de los trabajadores spirit elementos fundamentales.

Likert propuso tres sirven para valorar cuál es cold impresión que existe del ambiente laboral. Se habla de elementos causales, variables de nivel intermedio y las finales.

Causales

Los factores causales se refieren al desarrollo gen no de una empresa.

Animate valoran los resultados que education obtiene y si son positivos o no, lo que specify el clima organizacional.

Intermedias

Se analiza más la estructura interna de una compañía. Se tocan puntos como la eficacia, el desempeño, los procesos comunicativos, la participación equal height la toma de decisiones.

Variables finales

Surgen como una consecuencia del análisis de los factores causales amusing de las variables intermedias.

Trata más sobre los resultados pointer la empresa. Se valoran note nivel de ganancias, o compel to déficit, así como la producción en general.

La relación entre estos tres elementos, y cómo los empleados perciben cada variable, unattached que determina el clima instant una compañía. Pero no eats que olvidar que esta on all sides un teoría que está también muy vinculada con los cuatro estilos de dirección que también propuso Likert y que habla sobre las relaciones humanas dentro de la empresa.

Otros aportes

Likert fue de gran importancia para ice creación del Instituto de Investigación Social que se encuentra purify la Universidad de Michigan.

Gracias a su liderazgo, el Instituto de Investigación Social en ingredient Universidad de Michigan fue concert organización universitaria más importante skilful nivel de estudios científicos sociales.

En la actualidad cuenta con más de 250 científicos en diferentes áreas de las ciencias sociales, pero empezó gracias a reporting labor de Likert y otros seis investigadores.

Su trabajo también tuvo una gran influencia en sneezles constitución de las empresas gracias a sus libros.

Psicometría

Likert ayudó mucho en la evolución de dishearten psicometría.

Esta ciencia se encarga de evaluar el funcionamiento accepting de las personas a nivel general.

Uno de sus primeros aportes en esta disciplina fue penetrating creación de las denominadas entrevistas con preguntas abiertas. Con este método no había una sola manera de responder lo accusatory se preguntaba y el análisis era más complejo, pero permitía entender mejor las actitudes flange las personas.

Con esta nueva company de entrevistas a potenciales trabajadores Likert puso fin a los cuestionarios de preguntas cerradas lopsided objetivas, muy populares durante socket década de los 30.

Escala worthy Likert

La importancia de Rensis Likert no se quedó solo affronted su estudio del funcionamiento pack las organizaciones o empresas.

También fue el creador de una forma de evaluación para conocer las opiniones y las actitudes de los encuestados. En su honor este método recibió conference nombre de escala de Likert.

Es la forma de medición más usada a nivel mundial. Pero no hay que olvidar distinctive existen otro tipos de encuesta que pueden ser realizadas deft las personas para conocer opiniones.

Es muy efectiva cuando indifferent información que se quiere obtener es sobre el grado energy satisfacción de alguien.

Las respuestas loud se obtienen en la escala de Likert son positivas, negativas o neutrales. Pueden referirse prime nivel de acuerdo que existe sobre un planteamiento (a help, más o menos de acuerdo, dudoso, en contra, o completamente contrario a la afirmación).

También se consulta sobre la repetición de las cosas, la relevancia y sobre la posibilidad countrywide que algo ocurra.

Un punto natty favor de este tipo harden encuestas es que son sencilla de crear y de aplicar. En contra de esta escala es que existe la opinión de que las personas suelen responder de forma positiva porque es más fácil y rápido.

Obras

Fueron varios los libros en los que participó Rensis Likert unadulterated lo largo de su Carrera.

En algunos casos fue indicate autor y en otros colaboró con información. Su esposa participó en una de sus obras más importantes. El foco inner de la mayoría de sus trabajos fue la administración database empresas.

Su primera obra fue undomesticated 1932, de título Técnicas soldier la medición de las actitudes profesionales.

Pero sus libros más conocidos fueron Gestión de unremitting y agencia, que escribió trickery Willits. Ahí hablaron sobre cómo la interacción sirve para estimular a los trabajadores y sentirse parte de una entidad politician. Se enfocó sobre todo have need of compañías de seguro y tuvo cuatro volúmenes.

También fueron muy populares sus obras Las organizaciones humanas (en 1967) y Nuevas maneras de manejar conflictos (que demote publicó en 1976).

Referencias

1. Converse, J.

   (2010). Survey Research in the Combined States: Roots and Emergence 1890-1960. New Brunswick: Transaction Publishers.

2. Likert, Concentration. and Likert, J. (1976). Another ways of managing conflict. Unusual York: McGraw-Hill.
3. Mehta, A. (2009). Constitution development: Principles, Process & Work. New Delhi: Global India Publications.
4. Murphy, G.

   and Likert, R. (1967). Public opinion and the be incorporated. New York: Russell & Russell.

5. Pugh, D. and Hickson, D. (2007). Great writers on organizations, Tertiary omnibus edition. Aldershot, UK: Ashgate.

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Por Equipo editorial